Сайт и системы работают —
заявки идут.
Поддержка от 35 000 ₽
Берём на себя мониторинг, сбои и контент. Быстро реагируем. Ежемесячный отчёт в Telegram — без созвонов и лишней бюрократии.
Цены на техническую поддержку
Два направления и шесть пакетов под разный масштаб задач. Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц, крупные задачи свыше 16 часов оцениваются отдельно.
Сопровождение ERP и CRM · сложная разработка
Для систем на базе 1С, Битрикс24 и кастомных платформ
- Доработка существующего функционала
- Разработка новых модулей
- Устранение технических проблем и ошибок
- Объём работ: 30 часов в месяц
- В работе участвуют: разработчик и проджект-менеджер
Для компаний с активным развитием системы и выделенным специалистом
- Расширенное сопровождение: добавляется бизнес-аналитик
- Дизайн-задачи по необходимости
- 35 часов работ в пакете,
- Реакция до 4 часов, ежемесячный созвон
Для крупных проектов с нестандартными требованиями
- Максимальный приоритет: дизайнер в команде, дизайн включён
- 50 часов работ в пакете
- Реакция до 2 часов,
- Приоритетная очередь задач и ежемесячный созвон
Поддержка сайтов и лендингов
Для лендингов и сайтов-визиток — минимальный уход, стабильная работа
- Правки, тексты, мониторинг доступности
- Контроль доменов/хостинга для сайта на любом движке
- 10 часов работ в пакете
- Время реакции до 8 часов
Для корпоративных сайтов с регулярными правками контента
- Добавляются вёрстка и интеграции
- Резервное копирование и контроль целостности файлов.
- 15 часов работ в пакете всех специалистов
- Время реакции до 4 часов.
Для интернет-магазинов и порталов с высокой посещаемостью
- Производительность и безопасность под контролем
- 22 часа работ в пакете
- До 5 профильных специалистов
- Ежемесячный созвон и отчетность
Отраслевая экспертиза
digital агентства DevMarK
Делаем сайты для заводов и фабрик, чтобы усилить доверие, упростить коммуникацию и привлечь новых партнеров.
Каждый час простоя — это потерянные заявки и деньги
Ваши системы и сайты прямо сейчас могут терять клиентов из-за ошибок, которые вы не видите. Мы следим за этим вместо вас.
Сайт не падает — заявки не теряются
Автоматический мониторинг обнаруживает проблему раньше ваших клиентов. Сайт доступен — бизнес работает без потерь.
Взломали / упал хостинг — восстановим из резервной копии
Ежедневные бэкапы и оперативное восстановление. Даже при серьёзном сбое сайт возвращается в строй за минимальное время.
Контроль доменов и хостинга
Следим за сроками действия доменов и хостинга — потеря сайта из-за просрочки исключена. Серверы оптимизированы для быстрой загрузки.
Ошибка — уже решается, пока вы пьёте кофе
Берём задачу в работу за 2 часа. Критичные сбои — вне очереди. Вы узнаёте о проблеме уже после её решения.
Знаем о проблеме раньше вас — и уже её чиним
Собственный сервис DevMark Check круглосуточно отслеживает доступность, скорость и целостность сайта. Уведомляем до обращений клиентов.
Новый баннер, акция, правка текста — за один запрос в Telegram
Все задачи принимаем в мессенджере. Контент, ссылки, формы, новые разделы — берём в работу без звонков и бюрократии.
Стек технологий и формат работы
Для сложной разработки работаем на современном стеке и встраиваемся в вашу команду — берём отдельные модули или сопровождаем систему целиком.
Сервисы технической поддержки
Сервис контроля доменов, хостинга и серверов.
Ваш сайт — это витрина бизнеса. Если он недоступен из-за просроченного домена или перегруженного сервера, Вы теряете клиентов и деньги.
DmCRM автоматизирует рутинные процессы, чтобы Вы могли быть уверены: сайт работает стабильно, а все технические моменты под контролем.
Сервис аналитики рекламы и поведения пользователей.
Реклама — это инвестиции. Но без четкой аналитики сложно понять, какие каналы работают, а куда утекает бюджет.
MarkStat дает прозрачную картину по расходам, конверсиям и поведению пользователей, чтобы Вы могли принимать решения на основе данных, а не догадок.
Сервис мониторинга работоспособности сайта.
Ошибки на сайте (битые ссылки, упавшие формы, медленная загрузка) убивают конверсию.
DevMark Check круглосуточно отслеживает все критические параметры и предупреждает о проблемах до того, как они отпугнут клиентов.
Сервис управления репутацией.
Перед тем как купить, 9 из 10 клиентов проверяют отзывы. Если в 2ГИС, Google или Яндекс.Справочнике у Вас низкий рейтинг или устаревшая информация — это прямой удар по продажам.
DevMark Reputation помогает поддерживать положительный имидж и вовремя реагировать на негатив.
Сервис аналитики звонков.
Звонки — это горячие клиенты. Но если менеджеры плохо обрабатывают входящие или телефония внезапно отключается, Вы теряете деньги.
CallStata показывает, сколько звонков пропущено, как работают операторы и в какие часы нагрузка максимальна — чтобы Вы могли оптимизировать процессы.
Сервис для эффективного ведение проектов.
Комплексный подход — все необходимые услуги собраны в одном пакете, что упрощает управление проектом. Сервис позволяет оптимизировать процессы, улучшить качество контента и функциональности сайта, а также обеспечить его безопасность и повысить удовлетворенность пользователей.
Работаем со всеми движками и CMS
Подберём и поддержим удобную платформу под задачи бизнеса. С одними удобно работать заказчику, другие лучше подходят по функционалу.
WordPress
Modx
Bitrix
Creatium
React
Vue.js
Angular
Flutter
Node.js
Python
PHP
Cамописные
Результаты наших клиентов
Системы и сайты, которые мы разработали и продолжаем сопровождать.
Разработка ERP-системы для компании Aterp
Компания Aterp занимается арендой строительного оборудования в Москве и обратилась к нам с задачей создать систему для автоматизации своих бизнес-процессов.
Разработка ERP-системы для компании Stroika-Arenda
Мы помогли компании Stroika-Arenda, которая занимается арендой строительного оборудования в нескольких городах России, создать ERP-систему для автоматизации процессов учета, обработки лидов, финансов и управления оборудованием.
Разработка ERP-системы для компании ИTLE
Создали интегрированный программный комплекс для эффективного управления заказами, для оптимизации управления заказами, который включает в себя современный веб-сайт и эффективную систему управления заказами.
Разработка ERP-системы для компании Чистый мир
Мы помогли создать систему, которая позволила эффективно управлять заявками, отслеживать мусоровозы, а также автоматизировать взаимодействие с клиентами и водителями.
Познакомьтесь
с нашей командой
Наша команда — это союз профессионалов, горящих своим делом. Мы объединяем знания и опыт, чтобы предлагать клиентам блестящие решения. Ваш успех — это наша общая цель.
Почему выбирают наше агентство
Ориентируемся
на результат
Главная метрика — стабильная работа и прибыль вашего бизнеса. Вся поддержка направлена на это.
Прозрачность
процесса
Вы всегда видите, на что уходят часы пакета — отчёты приходят в Telegram автоматически.
Аналитика
и мониторинг
Собственные сервисы круглосуточно отслеживают сайт, рекламу, звонки и репутацию.
Свою техподдержку нам доверяют
Такелажная компания ООО “Перевозка и Такелаж” уже более 17 лет обеспечивает перемещение и транспортировку оборудования для разных отраслей промышленности.
Интернет-магазин упаковочных материалов «Упакуйкин» — это опытная команда профессионалов, которая более 18 лет трудится в сфере упаковки.
Реальный случай из практики
Результат: 0 потерянных заказов. Клиент узнал о проблеме из нашего отчёта.
восстановления
Вопросы о технической поддержке
Чем поддержка сайтов отличается от сопровождения ERP и CRM?
На каких движках и технологиях вы работаете?
Как я могу просмотреть отчёты сервисов?
Как быстро решаются обнаруженные проблемы?
Как оплачиваются работы сверх пакета?
